후기 운영 기준

실제로 시작된 세션에 참여한 학습자 본인만 그 세션에 대해 후기를 쓸 수 있습니다. 1:1은 예약한 본인, 그룹은 참가자 본인입니다. 예약만 하고 시작되지 않은 세션에는 쓸 수 없습니다.

세션 한 건당 한 번 쓸 수 있고, 별점(1~5)은 필수, 내용은 300자 이내로 선택 입력입니다. 작성할 때 익명을 선택하면 이름 대신 익명으로 표시됩니다.

파트너 본인이나 담소라 직원이 후기를 쓰거나 대신 작성하지 않으며, 외부에서 후기를 가져와 싣지 않습니다.

따로 정한 게시기간이 없습니다. 한 번 올라온 후기는 기간이 지났다는 이유로 내려가지 않으며, 아래 4번의 절차로 비공개 처리되지 않는 한 계속 표시됩니다.

작성자가 회원 탈퇴를 해도 후기 내용과 별점은 남습니다. 탈퇴 3년 후 후기와 작성자 계정의 연결만 끊어져, 이후로는 작성자를 알 수 없는 상태로 남습니다.

후기에 대한 등급평가를 하지 않습니다. 베스트 후기·추천순·작성자 등급 같은 구분이 없고, 후기를 썼다고 해서 크레딧이나 보상을 드리지 않습니다.

파트너 상세 화면에서는 최신순으로 최근 10건을 보여 드립니다. 순서는 작성 시각만으로 정해지며 별점이 높거나 낮다고 순서가 바뀌지 않습니다. 파트너 목록에 표시되는 별점 평균은 공개된 후기 전체를 기준으로 계산하므로, 화면에 보이는 10건의 평균과는 다를 수 있습니다.

한편 회원이 다른 회원을 차단하거나 숨기면 그 회원이 쓴 후기는 차단한 본인에게만 보이지 않습니다. 다른 이용자에게는 그대로 보입니다.

후기는 삭제되지 않고 비공개로 전환됩니다. 비공개로 바뀌는 경우는 하나뿐입니다 — 후기를 받은 파트너가 해당 후기를 신고하고, 담소라 관리자가 검토해 신고를 받아들인 경우입니다. 신고 사유는 스팸·도배, 욕설·괴롭힘, 허위 사실, 기타 네 가지입니다.

파트너의 신고만으로는 비공개가 되지 않으며, 관리자가 후기 내용을 확인한 뒤 판단합니다. 별점이 낮다는 이유만으로 비공개 처리하지 않습니다.

이의제기: 본인이 쓴 후기가 비공개로 바뀌었고 그 판단에 동의하지 않으시면, 고객센터로 문의해 주시면 다시 검토합니다. 회원은 앱·웹의 고객센터 에서, 그 밖에는 support@damsora.com 로 보내 주세요. 보통 1~2 영업일 내에 답변드립니다.

작성자 본인이 올린 후기를 직접 수정하거나 지우는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 수정·삭제가 필요하시면 위 고객센터로 요청해 주세요.